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微信找回密码时发送短信但接收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机欠费或停机：确保手机处于正常状态，并且有足够的余额可以接收短信。
2、短信被拦截或屏蔽：检查手机短信拦截功能或相关应用，确保没有屏蔽或拦截来自微信的短信。
3、网络问题：确保手机网络畅通，可以尝试切换到其他网络环境，比如切换到Wi-Fi或关闭Wi-Fi使用移动数据试试。
4、输入的手机号有误：确认输入的手机号是否正确，有时候可能因为粗心大意而输错。
5、系统延迟或服务器问题：有时候系统或服务器会出现延迟，导致短信接收延迟，可以稍等片刻再次查看手机是否有短信到来。
6、运营商问题：可能运营商的服务器出现故障或者信号不稳定，导致短信无法发送或接收，可以联系运营商客服咨询相关问题。
如果尝试以上方法仍然无法解决问题，建议联系微信客服寻求进一步的帮助，他们可以根据具体情况来查找问题并给出相应的解决方案。